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周志高:全屋定制·拎包入住,穩抓家居行業新藍海

2020年1月6日 10:22來源:

  在中國家居從“單品定制”走向“空間定制”趨勢下,精裝、整裝、拎包入住已成為大勢所趨,尤其是從2013年起,中央和各地政府又出臺全裝修推廣政策。

  據奧維云網數據顯示,2018年有885家開發商推出2728個全裝修/精裝房住宅項目,增長近80%,精裝房市場滲透率已達27.5%,預計2019年將達到32%,行業發展進入爆發期。

  這也預示著全裝修的精致居住時代正在到來!那么,對于家居行業又是怎樣的潮流跟發展趨勢呢?讓我們一起走進蕭山全友家居, 跟隨周總的腳步,一同來了解全新的家居理念和未來新趨勢。

  蕭山全友家居位于匯宇家具、紅寶石家居生活廣場內,8000余平方的展廳,在蕭山家居業規模首屈一指,展廳內擁有各種風格的櫥柜、定制衣柜、木門、護墻、全品類的家具、窗簾、墻布、全品類的衛浴產品,涵蓋了現代、新中式、歐式、美式、法式、現代極簡、意式極簡等多種風格。

  總公司擁有由中、意、德、丹麥等國200多名頂尖設計師研發團隊組成的成都、深圳、意大利米蘭3個家居研發中心, 5條德國IMA全自動生產線和德國HOMAG、意大利CEFLA、丹麥LIGNAR等先進設備群;建成了數千畝的工業園區,30多個專業分廠、為蕭山全友家居服務蕭山提供了保障。

  全面提升產品服務

  蕭山全友家居率先在蕭山實現多風格、多材質、一體化全屋定制,可以為用戶提供同材質、同風格、同色系、同造型深度融合匹配的櫥柜、定制衣柜、家具、護墻木門、衛浴、窗簾、墻布、飾品等一體化的拎包產品服務。

    設計將成為獲取流量的閘口

  隨著時代發展,消費群體逐漸年輕化,在2018、2019年消費者結構中,80/90后的消費者群體占比約在60%以上,這決定了當前家居產品偏向年輕化、時尚化、個性化,也決定了設計在滿足消費者所需的重要性。尤其是在拎包入住趨勢的影響下,設計的價值格外突出,它成為了真正實現、滿足用戶價值的關鍵點!

  正如全友家居蕭山館負責人周志高所言:設計不一定是整個家居產業的流量入口,但它必然是家居產業的流量閘口。所有的產品與服務,它都必須通過設計來實現。所以,想要實現真正的“拎包入住”,設計必定是企業在市場中制勝的關鍵,因此全友家居將拓展內延規模、減少外延規模,培養設計團隊作為發展戰略的重中之重,著力培養設計能力和設計人才。以設計為導向,整合實現拎包服務。目前全友家居已有專業的設計團隊35人,在目前來說,在整個蕭山是無僅有的。

  據了解,全友家居蕭山館力圖打造一個從設計前端的設計概念展示、到設計中端的設計理念的商業轉化、到設計尾端的經過市場檢驗的設計成果展示,到設計思想的行業交流的生態閉環,形成大家居家裝行業的設計生態圈,為大家居行業的轉型升級和進一步發展創新、助力;為用戶提供一個全新的“拎包式入住”體驗,今后,用戶將不再花大把的時間和精力,只需和設計師確定好家裝理念和品牌。

  產業融合,穩抓“拎包入住”新藍海

  那么你肯定會問何為“拎包入住”?周志高介紹解釋說:“拎包入住”,其實是為業主提供的一種硬裝及軟裝一體化居家解決方案,全友家居將提供從室內設計、裝修主輔材、家居定制,到裝修設計、軟裝、全屋定制的一站式服務,讓業主真正感受到原來裝修原來如此簡單明了、便捷貼心,這就需要家居企業需要有強有力的打通整個家裝全產業鏈的供應鏈規劃、整合和管理能力,而全友家居正朝著這條道路大踏步地邁進。

  設計團隊根據家庭成員、風格喜好、客戶品味、色彩喜好,運用AOS專業設計軟件,結合強大的后臺設計案例,篩選設計方案,高度還原客戶對家的期待;項目組會整合家具類、軟裝類、電器類等;軟裝搭配師會再次進行美化升級;全友幸福365提供全天候終身免費上門服務以及監理服務為拎包服務提供強有力的服務保障。

  據了解,全友家居是全亞洲最大的家居領導行業品牌,在業內有著超高的美譽度和專業度,今年5月15日,值此國際家庭日之際,全友家居2019服務品牌升級發布會暨“全屋美顏季”活動啟動儀式在成都舉行。會上,全友進行了“一大煥新”“二個拓寬”“三項保障”三大服務體系升級,并首創免費全屋美顏服務,發布“全屋美顏定制季” 活動。全新的服務內容,全面保障用戶權益,引領家居行業服務升級。作為全友家居蕭山館的總經理周志高也坦言,一方面要緊跟總部的發展步伐,另一方面也要結合蕭山本土實際情況,開拓創新之路。當前,個性化需求崛起,“拎包入住”成為家居行業主流趨勢,越來越多的人選擇“全屋定制、拎包式入住”提升家居空間利用率。很顯然,“拎包入住”已成為家居消費領域的增長引擎,“拎包入住”消費時代已然來臨。

  “近幾年,中國服務環境發生了顯著變化。企業層面,從單一的成品家居過渡到全屋定制“拎包入住”,企業為用戶提供全屋家居“拎包入住”解決方案已成消費主流。用戶層面,消費環境的變遷讓用戶對家居提供商提出了新的要求,企業不僅要產品好,還要服務專業,才能打動用戶。所以,全友家居以穩賺“拎包入住”新藍海為契機,全新升級服務工具、調整服務內容、優化服務流程,致力于為用戶提供更溫馨周到的服務。除了通過行之有效的服務舉措提升用戶體驗,引領行業變革,更重要的是,在全友,服務文化已深深融入所有工作人員心中,他們用最真摯的服務,為顧客解決家具購買與售后難題,收獲顧客信賴。全友一直聚焦用戶需求,以全屋服務、“拎包入住”刷新行業服務標準。”蕭山全友家居負責人周志高說到。

  從“全屋定制”到“拎包入住”,蕭山全友家居勇立潮頭搏頭浪,力爭開辟一個新潮流、新行業藍海。而今,家居行業整裝大趨勢強勢來襲,蕭山全友家居在負責人周志高的帶領下又會在這片藍海中翻騰出什么,讓我們且拭目以待!

作者:記者 徐凱 通訊員 呂舒靜  
編輯:徐凱

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